Under finner du følgende punkter:

1 Bestillers ansvar
2 Vilkår for kjøp av billetter på pers.no
3 Betaling og sikkerhet
4 Om billetten og billettens gyldighet
5 Angrerett og force majeure
6 Avbestillingsregler og refusjon
7 Forsikring
8 Kontakt oss

Denne avtalen omfatter kjøp mellom privatperson, heretter kalt bestiller eller kjøper, og Pers Hotell. Bestiller plikter å gjøre seg kjent med Pers Hotell sine avtalevilkår før gjennomføring av bestilling av billetter.

Før man foretar endelig bestilling, skal man lese og gjøre seg kjent med viktig informasjon om det aktuelle produktet. Bestiller er ansvarlig for at kjøpet er i henhold til ens egne ønsker.

Bestiller er ansvarlig for å forsikre seg om at opplysningene i bekreftelsen er i samsvar med bestillingen.
Ved gjennomføring av kjøp godtar bestiller å følge Pers Hotell sitt reglement, samt å gjøre alle i følget oppmerksom på gjeldende reglement. Brudd på retningslinjer og reglement kan føre til bortvisning uten refusjon.

Pers Hotell er teknisk ansvarlig for bestillinger foretatt på pers.no. Alle priser er oppgitt i norske kroner og er inkludert alle avgifter.

Bestiller må være 18 år for å handle på pers.no. Den som kjøper billetter for barn under 18 år har ansvaret for disse, samt at reglement for inngang for barn til det aktuelle arrangementet/aktiviteten følges.

Bestiller er selv ansvarlig for å oppgi korrekt informasjon, herunder korrekt stavet navn, adresse, epostadresse eller telefonnummer. I motsatt tilfelle, kan bestiller bli krevet for kostnader som måtte oppstå som følge av feil/rettelse av disse. Det gis ikke rabattert pris på billetter om man ankommer arrangement/aktivitet senere enn som bestilt for, eller ved dårlig vær.
Pers Hotell forbeholder seg retten til å stenge attraksjoner og aktiviteter helt eller delvis på bakgrunn av forhold som ikke gjør det forsvarlig å holde åpent. Ved eventuell stenging av aktiviteter eller avkortning av åpningstid, refunderes ikke billetten. Det gis heller ikke rabattert pris på billetten.

Det tas forbehold om trykkfeil og eventuelle endringer i pris ved økte offentlige avgifter.

For øvrig gjelder norske lover og regler.

3.1 Sikker betaling

Betaling skjer ved belastning av kreditt- eller debetkort. Person- og brukerkontoinformasjon i betalingsløsningen er kryptert, slik at ingen skal kunne misbruke den. Bankenes godkjente systemer brukes til våre betalingstransaksjoner. Betaling kan gjøres med Visa, MasterCard eller Maestro.
Kredittkorttransaksjoner skjer på en separat sikret server med full kryptering av alle kredittkortopplysninger. Pers Hotell samarbeider med Nets for å opprettholde en sikker betalingsløsning. Denne løsningen oppfyller alle Nets krav for sikre betalingsløsninger. Dine kredittkortopplysninger vil ikke bli gjort tilgjengelige for andre virksomheter eller organisasjoner.

3.2 Avgifter og betaling

Avgifter som kommer i tillegg til billettprisen, kan variere på bakgrunn av hvilket arrangement det gjelder, billettpris og hvilken betalingsmåte som velges. Det vil ved betaling bli opplyst om avgifter som påløper.
Billetter betales i sin helhet ved bestilling. Kjøpte billetter refunderes ikke.

3.3 Ugyldig bestilling

Bestillingen er ikke gjennomført og ikke gyldig i følgende tilfeller:

• Bestiller mottar ikke e-post med kvittering eller bookingbekreftelse/bookingnummer og detaljinformasjon om det man ønsket å bestille.
• Kortinnbetalingen avbrytes av ulike årsaker og innbetalingen mislykkes.
• Betalingen gjennomføres ikke fullstendig eller korrekt, og beløpet trekkes ikke fra bestillers konto. Dermed kanselleres den foreløpige handlekurven/ reservasjonen etter kort tid.

Bestiller må sørge for å kunne nås på den e-postadressen man har oppgitt ved registrering. Bestiller er ansvarlig for å ta vare på epostbekreftelsen.

Alle gjester må ha gyldig billett på besøksdagen.
Bestiller er selv ansvarlig for å kjøpe billett av riktig kategori (alder, dagspass, ettermiddagspass, dato etc.) på besøkstidspunktet

4.1 Gyldighet

Billetter er gyldige på datoen(e) bestiller har valgt i sin bestilling. Billettens gyldighet står oppført på billetten. Ved bestilling av ettermiddagsbillett hvor det er aktuelt, f.eks. inngang til Tropicana Badeland etter kl. 17.00, er billett kun gyldig fra kl. 17.00 på datoen(e) bestiller har valgt i sin bestilling.

4.2 Bestillingsbekreftelse

Bestillingsbekreftelse blir sendt til e-postadressen brukt ved bestilling. Ta vare på bestillingsbekreftelsen, da denne gjelder som kvittering.
Ikke mottatt e-postbekreftelse? Dersom du ikke mottar e-postbekreftelse umiddelbart etter bestilling, sjekk om denne kan ha lagt seg i innboksen for useriøs post/spamfilter.

4.3 Billetten

Bestiller mottar inngangsbilletten i en form:

(1) PDF- fil på epost. Denne kan vises digitalt på telefon eller printes ut på hvitt ark. Det er unik qr-kode/bestillingsreferanse på hver billett og alle må skannes ved ankomst/inngang.

Dersom bestiller har en kupong som gir rabatt som følge av at bestiller er boende gjest ved Pers Hotell, må romnøkkel, i tillegg til billett, vises frem ved inngang.

Dersom bestiller har en kupong som gir rabatt som følge av et samarbeid mellom Pers Hotell og annen aktør, må bevis for at rabatt er gyldig, i tillegg til billett, vises frem ved inngang.

4.4 Misbruk

Det er viktig at bestiller behandler nettbilletten som et verdipapir, og sikrer seg mot at den kopieres eller skrives ut flere ganger. Dersom Pers Hotell har grunn til å tro at det har foregått misbruk/forfalskning som f.eks kopiering av billetter e.l. vil bestiller kunne bli bedt om å legitimere seg.

Vi ber derfor om at du har med betalingskortet ditt eller annen gyldig legitimasjon med foto. Billetten er personlig, og én inngangsbillett kan ikke benyttes av flere personer.

Selv om det er mulig å skrive ut en ny billett, kan du bli nektet adgang til parken hvis noen andre er kommet inn på ditt billettnummer før deg.
Billetten virker altså det antall ganger som er definert for billetten – og et hvert forsøk på misbruk/forfalskning av billetter betraktes som dokumentfalsk og vil bli anmeldt til politiet.

Misbruk kan føre til at billetten blir annullert.

Ubrukte billetter refunderes ikke.

5.1 Angrerett

Ved kjøp av billetter på internett har du ikke angrerett, jfr. Angrerettloven §22 bokstav m. Her fremgår det at angrerett gjelder ikke avtaler om «…tjenester knyttet til fritidsaktiviteter når det i avtalen er fastsatt en bestemt dato eller et bestemt tidsrom for utførelsen av slike tjenester». Tjenester som leveres på et bestemt tidspunkt eller innenfor et bestemt tidsrom gjelder alle våre billetter og produkter. I slike tilfeller henvises det til gjeldende avbestillingsregler.

5.2 Force majeure

Pers Hotell er ikke ansvarlig for utilfredsstillende forhold eller stengte fasiliteter som følge av krigshandlinger, naturkatastrofe, nasjonal eller regional streik, sykdomsutbrudd, pandemier, brudd i vann eller energiforsyning, brann eller andre lignende hendelser som ingen innblandet part kunne forutse eller påvirke. Pers Hotell har ikke refusjonsplikt eller erstatningskrav for annet økonomisk tap som oppstår som følge av force majeure hendelser eller kansellering som skyldes dette. Det betyr at må et arrangement utgå ved Force Majeure refunderes ikke kjøper for de utleggene man har hatt, kostnader til billetter og forskjellige pakker. Hver part må ta sitt tap.

Bestiller er selv ansvarlig for å sjekke sin egen bestillingsbekreftelse (som er tilsendt på epost) og selv avbestille innen 24 timer dersom noe ikke er riktig.
Bestiller kan avbestille kjøpte nettbilletter innen 24 timer etter kjøpstidspunktet dersom de ikke allerede er tatt i bruk.

6.1 Unntak

Bestiller kan ikke avbestille billetter samme dag som inngangsbilletten gjelder for. Det betyr at dersom du har kjøpt inngangsbillett dagen før (kjøpsdagen), altså dagen før billetten skal benyttes, kan du ikke avbestille dagen etter (bruksdagen), selv om det er innenfor 24 timer.

Ut over dette er det ingen avbestilling eller refusjon.

6.2 Feil opplysninger

Pers Hotell tar forbehold om feil i priser, beskrivelser av tjenester som kan oppstå. Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra Pers Hotell sin side, i annonser o.l. og/eller i nettbookingen som er av betydelig differanse av normal utsalgspris, kan Pers Hotell ensidig endre, slette eller avvise bestillinger. Dersom et produkt viser seg å være faktisk utsolgt, men likevel tilgjengelig (overbooking) på pers.no, kan Pers Hotell slette eller avvise bestillingen. Dette gjelder selv om
kunde har mottatt ordrebekreftelse eller lignende.

Slike feil må imidlertid korrigeres i løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

6.3 Driftsstans

Uforutsett driftsstans medfører ikke rett til refusjon av billetter.

Bestiller er ansvarlig for egne, relevante forsikringer som gjelder reise og bestiller-/leieforhold, herunder reise- og fritidsforsikring (inkl. avbestillingsforsikring) og reiseansvarsforsikring.

Eventuelle spørsmål eller klager om billettkjøp kan rettes til:

pers@pers.no
Telefon: 32 02 30 00

Pers Hotell AS, Sentrumsvegen 72, 3550 Gol